物业真正的职责是什么？

在现代社会，物业已经成为小区、商业楼宇等各类场所不可或缺的一部分，很多人对于物业真正的职责是什么却并不十分清楚，物业真正的职责究竟包含哪些方面呢？

物业的基础职责是对建筑物及其附属设施进行维修、养护和管理，这包括对房屋的主体结构、屋顶、外墙等进行定期检查和维护，确保房屋的安全性和完整性，对于小区内的电梯、消防设施、水电线路等公用设施设备，物业也要安排专业人员进行日常巡检和保养，及时发现并排除潜在的安全隐患，保障这些设施设备的正常运行，定期对电梯进行安全检测和维护，确保居民能够安全、便捷地使用电梯；对消防设施进行检查和更新，保证在紧急情况下能够发挥作用。

物业负责小区的环境卫生管理，这涵盖了小区公共区域的清扫、垃圾的收集和清运等工作，物业要安排保洁人员定时对小区的道路、楼道、电梯间等进行清扫，保持环境整洁，要合理设置垃圾桶，并及时清理垃圾，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌，物业还可能会对小区的绿化进行养护，包括浇水、施肥、修剪等工作，营造一个美观、舒适的居住环境。

安全保卫也是物业的重要职责之一，物业会安排安保人员对小区进行24小时巡逻，设置门禁系统、监控设备等，防止外来人员随意进入小区，保障业主的人身和财产安全，在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，物业人员要能够及时响应并采取相应的措施，协助相关部门进行处理，在火灾发生时，物业人员要迅速组织疏散居民，并配合消防部门进行灭火救援工作。

物业还承担着协调和沟通的职责，它要协调业主与业主之间、业主与开发商之间的关系，及时处理业主的投诉和建议，当业主之间因为邻里纠纷等问题产生矛盾时，物业要积极进行调解，促进邻里和谐，物业还要与政府相关部门保持良好的沟通，及时了解和传达相关政策法规，配合政府部门开展各项工作。

物业还可以提供一些增值服务，如代收快递、车辆停放管理、家政服务推荐等，为业主提供更加便捷的生活体验。

物业的职责是多方面的，涵盖了小区的硬件维护、环境卫生、安全保障、沟通协调以及增值服务等各个领域，一个优秀的物业团队能够为业主创造一个安全、舒适、整洁、便捷的居住和生活环境。