物业人员停水停电违法吗？

在日常生活中，物业与业主之间偶尔会产生一些矛盾和纠纷，其中物业人员停水停电的情况时有发生，这也引发了大家对于这种行为是否违法的讨论。

从法律层面来看，物业人员随意停水停电通常是违法的，水、电等供应是业主与供水、供电等单位之间形成的合同关系，业主按照规定缴纳费用，供水、供电单位有义务持续提供相应的服务，而物业服务合同则是业主与物业之间就物业管理服务所达成的协议，物业的职责主要是对小区的公共区域进行管理、维护等。

《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，这明确表明了物业不能以停水停电作为手段来处理与业主的相关问题，包括催缴物业费等情况。

也存在一些特殊情况，如果供水、供电等单位委托物业代收水电费，并且在业主长期拖欠费用、经过合理催告后仍不缴纳的情况下，物业在获得供水、供电单位授权的前提下，可以按照规定采取停水停电措施，但这也需要严格遵循法定程序。

当物业人员违法停水停电时，业主可以通过多种途径维护自己的合法权益，可以与物业进行友好协商，要求其恢复供水供电，并说明相关法律规定，如果协商不成，业主可以向当地的房地产管理部门、街道办事处等相关部门进行投诉，寻求行政调解，若问题仍然得不到解决，业主还可以通过法律诉讼的方式，要求物业承担相应的赔偿责任，以弥补因停水停电给自己造成的损失。

一般情况下物业人员停水停电是违法的，但在特定合法授权和遵循程序的情况下可能具有一定的合理性，业主和物业都应当明确各自的权利和义务，通过合法、合理的方式解决问题，共同营造和谐的小区环境。