物业楼管的上级究竟叫什么？

在物业管理体系中，物业楼管的上级角色可能因不同物业公司的组织架构而有所差异，但通常会有以下几种常见的称呼。

最常见的是物业主管，物业主管负责管理一定区域或一定业务板块内的楼管工作，他们需要对楼管的日常工作进行监督和指导，确保楼管按照公司的标准和要求完成各项任务，在处理业主投诉时，物业主管会协调楼管和其他相关部门，制定解决方案，并且监督楼管落实处理结果，以保证业主的问题能够得到妥善解决。

还有物业经理这一角色也可能是楼管的上级，物业经理负责整个物业项目的运营和管理，楼管是其管理团队的一部分，物业经理需要制定物业项目的整体规划和目标，而楼管则负责具体的执行，物业经理会根据项目的整体情况，给楼管分配工作任务，并对楼管的工作绩效进行评估，在小区的设施设备维护方面，物业经理会制定年度维护计划，然后安排楼管跟进具体的实施情况。

在一些规模较大的物业管理公司，可能还会设置区域总监这一职位作为楼管的上级，区域总监负责管理多个物业项目，他们站在更宏观的角度来把控整个区域内的物业管理工作，楼管的工作情况会通过物业主管或物业经理向上汇报到区域总监那里，区域总监会根据各个项目的综合情况进行资源调配和决策，当某个小区遇到紧急的公共安全事件时，区域总监可能会协调其他小区的资源来支援该小区的楼管和其他工作人员。

物业楼管的上级称呼会因公司的组织架构和管理模式而有所不同，但主要包括物业主管、物业经理和区域总监等。