门卫骂人，能投诉物业吗？

在日常生活中，小区门卫是我们进出小区时经常会接触到的人员，他们的形象和服务态度在一定程度上代表着小区物业管理的水平，那么当遇到门卫骂人这种情况，到底可不可以投诉物业呢？

我们需要明确门卫与物业之间的关系，小区的门卫是由物业管理公司聘请的工作人员，他们的职责是维护小区的安全秩序、管控人员和车辆进出等，从这个层面来讲，门卫的行为是在执行物业安排的工作任务，属于职务行为的一部分，当门卫出现骂人这种不当行为时，物业是有一定管理责任的。

从法律角度看，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务合同中通常约定了物业为业主提供包括安全保障、秩序维护等一系列服务，物业有义务对其聘请的工作人员进行管理和监督，确保他们的行为符合职业规范和道德要求，门卫骂人显然违背了基本的职业素养和道德准则，这意味着物业在人员管理方面可能存在失职。

从实际情况出发，门卫骂人不仅会对业主的心理造成伤害，破坏业主的居住体验，还可能影响小区的和谐氛围和整体形象，对于业主而言，这是一种权益的侵害，而物业作为服务提供方，有责任保障业主的合法权益，解决因自身员工不当行为给业主带来的问题。

在投诉之前，业主也需要做好相关的准备工作，要收集好证据，像现场的视频、音频资料，或者找其他目睹事件的业主作为证人等，这样在向物业投诉时，能更清晰地说明情况，也便于物业进行调查和处理。

当遇到门卫骂人这种情况，业主是完全可以投诉物业的，通过合理合法的途径，要求物业对涉事门卫进行教育、处罚等处理，同时也促使物业加强对员工的管理和培训，提升整体的服务质量，从而营造一个更加安全、和谐、舒适的居住环境。