投诉物业到底要去什么部门？

在日常生活中，业主与物业之间难免会出现一些矛盾和问题，当业主对物业的服务不满意时，投诉就成了维护自身权益的一种方式，投诉物业要去什么部门呢？下面为大家详细介绍。

向当地房地产管理局物业管理处投诉

这是比较直接且有效的一个投诉途径，房地产管理局物业管理处是物业行业的上级主管部门，他们有职责和权力对物业的行为进行监管和处理，业主可以以书面或者口头的形式向该部门反映物业存在的问题，如物业收费不合理、服务态度差、对小区公共设施维护不及时等，在投诉时，要尽可能详细地提供相关证据，比如物业乱收费的票据、服务不到位的照片或视频等，以便管理处能更准确地了解情况并进行处理。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、强制消费等损害消费者权益的行为，就可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，对业主的投诉进行调解和处理，业主需要提供与物业签订的服务合同、缴费凭证等资料，向消协说明物业侵害自身权益的具体情况，消协将根据实际情况协调双方解决问题。

向街道办事处投诉

街道办事处对辖区内的物业也有一定的管理和协调职责，当物业和业主之间出现纠纷时，街道办事处可以充当调解人的角色，组织双方进行沟通和协商，业主可以前往街道办事处的相关科室，如社区建设科等，反映物业的问题，街道办事处会根据具体情况，要求物业进行整改，并对整改情况进行监督。

向业主委员会反映

业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，如果小区已经成立了业主委员会，业主可以先向业主委员会反映物业的问题，业主委员会有权与物业进行沟通和协商，要求物业改进服务，如果物业拒不整改，业主委员会可以根据相关规定，召开业主大会，决定是否更换物业公司。

当业主需要投诉物业时，要根据具体问题选择合适的投诉部门，并且在投诉过程中要注意保留好相关证据，以确保自己的合法权益得到有效维护，也希望物业企业能够不断提升服务质量，为业主创造一个舒适、安全的居住环境。